Objetivo da iniciativa é prestar reconhecimento às empresas que adotam boas práticas na relação com seus clientes

Na próxima segunda-feira (15), é comemorado nacionalmente o Dia do Consumidor. A Prefeitura de Santo André vai aproveitar esta data especial para lançar a campanha “Selo Amigo do Consumidor”.

Trata-se de uma iniciativa inovadora, criada pelo Departamento de Defesa do Consumidor/Procon - Santo André, vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos, com intuito de prestar reconhecimento às empresas que adotam boas práticas na relação com seus clientes.

A cerimônia de lançamento da campanha está programada para as 17h no Teatro Municipal, localizado na Praça IV Centenário, s/nº, centro.

Critérios

Na ocasião, a diretora do Departamento de Assistência Judiciária e de Defesa do Consumidor/Procon - Santo André, Ana Paula Satcheki, fará uma explanação sobre o funcionamento da campanha. “Vamos explicar como as empresas poderão aderir e informar sobre os critérios de avaliação que definirão a concessão do selo”, afirma Ana Paula.

Estes critérios serão definidos com a participação da Associação Comercial e Industrial de Santo André (Acisa) e subseção da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). “Representantes de entidades nacionais e estaduais como Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Associação Brasileira de Supermercados (Abras) e Associação Paulista de Supermercados (Apas) confirmaram presença, dado o ineditismo da campanha”, afirma a diretora do Procon.  

Sobre o Procon - Santo André

O Procon – Santo André é resultado de convênio entre a Fundação Procon e a Prefeitura de Santo André. Localizado na Rua Arnaldo, 49, centro, o Procon – Santo André atende em média 300 consumidores por semana em busca de soluções para as mais diversas dúvidas e reclamações. Funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h, ou pelos telefones (11) 4992-7174 e 4438-8342.

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André Marcel de Lima

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